Xemverux 編集室

キャンセル・返金について

作業の中止や納品内容に問題がある場合の対応です。更新日：2026年10月2日。

キャンセルの連絡

[email protected]へ、ご依頼を特定できる情報と中止のご希望をご連絡ください。作業の進み具合を確認し、実施済みの範囲と精算内容をご案内します。

作業を始める前にキャンセルされた場合、お支払い済みのサービス料金は全額返金します。着手金という理由だけで、自動的に返金対象外にはしません。

合意した料金と作業範囲に基づき、実際に行った作業分を明らかにして精算します。未実施の作業に相当するお支払い済みの金額は返金します。ご依頼者の法令上の権利がある場合は、その権利を優先します。

合意した範囲に不足がある場合や、対応した箇所に問題がある場合は、対象箇所をご連絡ください。内容を確認して修正を行います。解消できない不履行がある場合は、該当部分の返金など適切な対応を協議します。新しい原稿や合意範囲外の変更は、別の作業として扱います。

精算内容が確定した後、原則14日以内に銀行振込で返金します。返金先の確認をお願いする場合があります。返金手続きに伴う振込手数料は当編集室が負担します。法令で別の期限や方法が定められる場合は、その規定に従います。

本サービスは企業の原稿を対象とした個別の編集・校正業務です。契約前にご案内する条件と、適用される日本の法令に従って対応します。この案内によって、適用法令による解除や返金の権利が失われることはありません。

Xemverux 編集室

9-7-1 Akasaka, Minato-ku, Midtown Tower, 48F, Office 4804, Tokyo, 107-6214, Japan